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消费合同遇到困难不知如何处理

山东 05-26 11:31 悬赏 0 发布者:xinyua…… 给我留言回答:(5)

本人买了个生产模具，合同与发票厂家都承认，只是一口咬定我拿的产品并非他家所产，是冒充，因产品保修3年我们用了1年多时间多有磨损，加上产品本身上面并没有明显的厂家标识，请问我该怎么办

问题补充：

我主要就是想让他履行合同，该修就修该退换就退换，至于赔偿之类的倒是没太多要求，主要是这种行为让人很不可接受。

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[北京-西城区]
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回复时间： 2014-05-26 12:20

向工商投.诉

追问：

投诉到工商部门去，他要是还这么说也没办法呀，合同跟发票他都承认，就是一口咬定产品不是他家的那个产品

回答：

通过诉讼，在诉讼中申请鉴定

[山东-济南]
常相坤律师 VIP
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回复时间： 2014-05-26 15:52

你好，可以通过诉讼解决，如果对方不认可是他们的产品，那么你已经履行了举证责任，让对方举证就是了。

[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2014-05-26 11:34

确实存在举证证明二者关系责任。

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-05-26 11:51

如果有交费发票也可以。

追问：

他承认合同和发票都是他的就是说坏掉的产品不是他的

回答：

这样就可以证明了。如果他说不是他家的产品，他应该举证证明。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-05-26 13:11

如果你有证据，可以到法院起诉要求其履行保修义务。

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