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美容院消费，想要退款可以吗
广东－广州 07-03 23:05 悬赏 10 发布者:hiwuhi…… 给我留言 回答:(1) 我在一家美容院推销下订了一套塑形衣10800元，先给了4800元，过后觉得被骗，商家以无权查看产品合格证等理由，拒绝我的要求，美容院也拒绝退款，当时没有收据，发票等只有一张刷卡消费凭证，现在想问能要回这笔钱吗？都是口头上的交易，也没有确定这4800元是订金还是押金。
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回复时间： 2014-07-04 09:21
可以向工商部门投诉，或收集证据向法院起诉
追问：
谢谢您的答复，请问收集证据包括哪些？没有收据发票这些可以吗？
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