我秀美女主播网站在玩家误送礼物引发的问题

我不小心点错一个价值2500人民币的礼物等同于2500000豆的礼物送给了某主播，我现在想要回，客服阻拦说需要白金会员，我通过最高领导人去要回，最终要回了，主播又去闹，请问可以要回吗？当前2500人民币被冻结。 （我很不想送给那个主播）我希望能够通过法律途径，来收回我的礼物损失。（当前客服不受理此事，豆子被冻结）该礼物是赠送人的，需要收回来是不是赠送人的权利？网站是否应该配合呢？请求律师帮我想想法，谢谢。