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快递公司货物签收后发现问题如何解决？

河南－安阳 08-26 10:47 悬赏 0 发布者:A02005…… 给我留言回答:(3)

卖家发了一部手机，到货后要先确认才可以验货，快递送到货后已经付款，但未签字，快递公司拿到代收货款后就走了，之后拆封看到手机已经变形，手机盒子也明显受到变形，目前双方都在推卸责任，请问此类问题如何处理？

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回复时间： 2014-08-26 10:49

到其所在地消费者协会投诉

追问：

快递公司让把手机返回郑州发货方，郑州未签收，现在手机在本地快递公司，钱也已经付过了，目前款在快递公司，此类问题容易解决吗？

回答：

要看情况的。。。可以投诉他们。。。

回复时间： 2014-08-26 15:26

你在收货前没有验货就收货，事后才发现有破损，你先找商家协商吧，不行就只能自认

回复时间： 2014-08-26 16:28

协商或起诉处理。

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