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电脑被修坏了，如何采取正当方式保护自身利益？

广东－广州 08-30 08:46 悬赏 0 发布者:吕江怀给我留言回答:(6)

您好！
电脑开不了机，但指示灯可以亮，拿去修，第一次修好后我拿回家第二天就能开机但进不了系统，第二次拿去那边重装个系统，一拿回家就开不了机，并且按开机键指示灯也不亮。找他们理论，他们说他们没责任，说电脑本来就是坏的，修不好最多只是退钱，我该怎么办？怎样才能保护自己的合法权益？

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[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
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3929319积分

回复时间： 2014-08-30 08:50

这是可以诉讼解决的

追问：

毕律师您好！请问如何诉讼？

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-30 08:49

责任不好区分，帮你维修的是一个个体店吧？建议：拿回退款之后换一家维修店。

追问：

是的，最初拿去修时他们还知道问题在哪，现在都不知道问题在哪了，并且他们承诺保修一个月的。这样也无法说明他们该承担责任吗？

回答：

这种个体店你起诉没有意义，换一个大点的店去维修吧、

追问：

好的，谢谢王律师！

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-30 08:58

按合同履行

追问：

董律师您好,请问没签合同怎么办？只有个收据，上面写着保修一个月。

回答：

可以维权

[广东-广州]
刘祖虎律师
149482积分

回复时间： 2014-08-30 10:11

可以诉讼解决

追问：

怎样诉讼呢？

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-30 11:27

协商解决

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-08-31 20:18

可以投诉到消费者协会

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