我应该怎么索赔？

本人于2014年7月18日向陕西省渭南市大荔县韦林镇高洼村三组10号寄一个寄件，寄件里面包括：VIVO Y18L手机一部，充电头，耳机，数据线，两个皮套，两个外壳，一个移动电源。订单号为：868147685244，当时寄件时，工作人员没有告知我要保价，后来我问了为什么不让我保价，他们工作人员说这个不用保价，他们公司不会丢的。后来我也打电话问他们客服和工作人员说没有义务提醒我们保价的问题，三天后当时收件人拿包裹时，发现有被刀片划，侧面有撕开的痕迹。然后重新粘起来的的。当时收件人打电话给我说明情况，我马上联系昆山的发件员，这边人员让我当着申通快递人员的面拆开验货，当打开包裹时，发现里面少了一部手机，一个耳机，一个充电头。这边工作人员让对方把包裹时寄回来，说让总公司查询，从7月19日到8月29号，已经一个多月了，今天我打电话去询问情况时才告诉我结果赔偿540元钱，而且8/10收到陕西退回的邮件，8月18号结果出来 到现在一个电话都不通知顾客，当我打电话咨询时，工作人员的态度非常恶劣。告诉我，总公司就赔偿这么多，同意就同意，不同意就算了。不要可以接着投诉，或者说报警，这些都没用的，这个结果我非常不满意，我想知道，一个顾客邮件是通过申通公司寄出去的，现在寄没了，他们这些不管，那也不管，只告诉我只要没有保价，就赔这些，，我想知道那应该找谁管！我对他们工作人员的通话都有录音，我想通过国家邮政局来维护我的个人权力，我现在要投诉申通公司，要重新对我全额赔偿。希望能给我一个答复！