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个人用新车购车两天,里程82公里,发动机故障,能否要求厂家更换发动机?

广东-中山 09-12 00:10  悬赏 0  发布者:wusg55…… 给我留言  回答:(2)
个人用新购车两天,里程82公里,发动机故障(冲缸),能否要求厂家更换发动机?

购车日期:2014年9月2日
提车日期:2014年9月6日(里程为25公里)
汽车故障时间:2014年9月8日(里程为107公里)
汽车于2014年9月8日中午12时左右出现转弯后熄火故障,熄火前无异常指示灯显示,熄火后打火两次不成功,便推车至路边等待救援。随后拨打4s店汽车救援电话,4s店两救援人员于2014年9月8日下午14时左右到达现场。开始检查车辆,确定发动机水温高,排空管出厂时忘接,水箱水量不足等问题出现,分别排障后分别试车(重复3次以上试车,且试车时油门加至很大),于2014年9月8日下午14点半左右,救援人员确定需要将车拖回做进一步检测,由于救援人员设备不足,将拖车延至9月9日。
2014年9月9日12时左右拉回车辆,本人当面要求4s店跟进人员,在不拆解发动机的前提下可以进行任何检测与维修,当日回复我要明天才会有故障结果。
2014年9月10日4s店工作人员回复我,不拆汽车发动机检测,无法解决车辆问题。随后我便要求4s店对发动机做出跟换承诺,理由是:1、不拆解发动机无法排除故障,故而认为发动机出现质量问题。2、提新车两日、实际行车里程不足100公里。3、发动机为汽车主要部件。故要求4s店对发动机进行更换(而不是拆解维修)。
(发动机问题:据该司负责的工程师介绍(非书面报告)可能问题为发动机缺水导致高温导致汽缸垫破裂--发动机冲缸,理由为发动机机油里有水)
2014年9月11日,我上4s店与之沟通处理,其负责此事人员回复,需要拆解发动机找出发动机具体问题,才能回复我是否能跟换发动机。让我决定拆还是不拆。

请问我的主张:不拆解发动机,4s店如不能排除故障,我便主张换新发动机是否能得到法律支持。谢谢!!
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全部答案
回复时间: 2014-09-12 09:50
这是可以要求的
回复时间: 2014-09-12 09:59
可以,在保持期内。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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