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买到高仿手机可以要求退款吗?在店里的修理费可以要求退吗?
09-16 20:11 悬赏 15 发布者:leslie…… 给我留言 地区:四川-成都 回答:(3)
手机前天才知道是高仿的 现在想要退货请问可以吗?在当时使用了四个月左右出现了问题,在购买手机的店内花了400元修理手机,前天拿到去另外的手机维修店刷机被告知是高仿的,除了买手机的费用,这400元的修理费我能一起要求退还吗?
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最佳答案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 电话:13891879542
- 1248523积分
回复时间:2014年09月16日 20时48分
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
其它答案
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113877积分
回复时间: 2014-09-16 20:52
是可以主张三包的
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-09-16 20:55
可以向消协投诉处理。
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