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应该如何退掉后期加选的照片和钱?
陕西-西安 10-05 17:03 悬赏 5 发布者:巧123 给我留言 回答:(2) 本人和朋友一起照写真照,选照片时后来有加选,选完回到家打电话给商家说要退掉后期的加选,大概中间耽误1个小时,并且我们没有付款,但商家以他们把单子已经上交为由不给取消,还说不付后期的钱,钱期的东西也不能给我们,欺负消费者!我们该怎么办?
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248542积分

回复时间: 2014-10-05 19:33
建议先协商解决,不愿协商或协商不成的,可以向消协投诉或直接向法院起诉维权。
以上答复,如果满意,请采纳。
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追问:
比如应该采集哪些证据,有人说工商局可以解决,是吗?
回答:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分

回复时间: 2014-10-06 09:06
先协商解决,协商不成的,去法院起诉
追问:
向这种情况消费者和商家哪个比较占理,我们还只是打工者
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