我买的演出票上时间、地点都写错了，我能索赔票面价值以外的部分吗？去哪投诉？

　　票务公司（中演票务通）一开始就把信息给登错了，给我打的票也是错的，本来15号演出，写17号，地点也是错的。如果我按照票面去看演出，就错过演出了。因为我以为17号没空15号有空，所以15号也买其他演出的票了，不能同时看两场。

　　现在那个票务公司的网站已经把信息订正了。可气的是他们那里有客户联系方式，居然都没联系过我。要不是偶然看报纸发现这场演出是15号，我肯定不仅白跑一趟，还得错过演出。这个公司太不靠谱了。
　　我现在只能退票，但我很生气，我的损失应该不止票面价值：演出看不成了；而且幸亏我自己偶然发现，否则还会白跑一趟剧院。
　　票价不高。但是我为了退票还得跑票务公司一趟？

　　请教老师，我该如何索赔呢？主要是心理不平衡。如果票务公司只答应退票款，我还能向其他部门投诉他们吗？或者等演出过期我再去找他们赔票款、当天交通费（实际没有，假称白跑一趟）、耽误时间的补偿？

　　有朋友买天津大剧院的演出票，当天去看演出才被告知取消了，剧院只负责退票款。他投诉315，人家说归文化局管，不了了之了。不知我这事是不是也一样没有维权的希望？
    谢谢老师！