邮政储蓄的业务问题咨询

你好，我是父亲是60多岁的人，去年10月份在镇邮政储蓄存入7000元，是无密码户口本开户存折，期间没有办过任何业务。今年3月21日，在县邮政储蓄取款，工作人员说要到开户地取款，于是回到镇邮政储蓄取款，工作人员说户口本开户以后不方便，改为身份证开户的，同时取款4000元，业务办的时间还不短，父亲因眼花，见存折上发生三笔业务，就回去了，另外存折还是原存折，一个月前，父亲要用钱，发现存折上没钱了，存折上显示于今年1月17日取出7000元，存入4000元，3月21日取出4000元，3000元不见了，父亲清楚记得改户和取款4000元是同一天，因妹夫陪父亲去的，父亲找镇储蓄工作人员说监控录像已没有了，后来咨询了他在银行工作的朋友，朋友说，你没有密码，有可能工作人员在1月份做过手脚，父亲报案后，县刑侦大队说要从省邮政 银行调原始单据，昨天我陪父亲去县公安局看了单据复印件都是父亲签字，说就是父亲取款的，复印单据没看见有装订痕迹，父亲年轻时在村里干过会计，想知道他们的单据是在1月份和3月份的库存单据里面的吗?单据是省邮政保存吗？农民挣钱容易吗，我们该怎麽办啊