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买手机发现货不对板
11-18 14:46 悬赏 25 发布者:q12573…… 给我留言 地区:广东-深圳 回答:(5)
于13年11月22号在华强北风驰电讯购买一台三星NOTE3国际版手机(型号为N900),当时问销售人员国际版是什么版本,他们说是港版,店里卖的都是港版手机,近期使用经常出现死机,卡机,重启,闪退,发热,耗电量大,偶尔电越充越少。本月11号拿去购买手机的店铺咨询,说要拿回公司刷机,但是最快也要第二天才能拿,然后又建议我去他们购物公园分店,可以当场拿机,可是刷完还不能解决问题,然后说要返回公司刷其他版本,13号通知我去拿手机,结果不读卡,没网络,基带没有了,然后又说要送回公司在刷一次,16号再次去拿手机,回来使用出现不锁屏,耗电量大,晚上自动关机了,开机还有电,然后咨询他们公司的工程师,电话没人接听,销售人员说到时联系工程师联系我,也没给我电话,现在手机的情况我查询到的是,手机是越南生产的(属于亚太版,是销往一些东南亚的小国家的),电池是韩国产的,刷的港版的系统,基带是欧版的,刷机过后手机的串号也把我的给改了,昨天打电话的时候他们销售人员也承认了手机是亚太版刷港版系统充当港版卖给消费者,因为还有几天手机就过保修了,而且用了也快1年了,请问这时我能要求更换一台正品港版的手机吗?这手机是不属于三星售后保修的
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其它答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-18 14:09
可以。
追问:
可是这个手机不管是港版或者亚太版或者其他什么版本在内地都是属于水货版本,三星售后不保修的,只能商家承保,还有销售的那句话充当港版卖的话我没录音,这样还可以要求更换吗?还
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
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回复时间: 2014-11-18 14:10
您好,是可以的。
追问:
可是这个手机不管是港版或者亚太版或者其他什么版本在内地都是属于水货版本,三星售后不保修的,只能商家承保,这个还可以要求更换吗?
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-11-18 14:32
你好,可以要求。
追问:
可是这个手机不管是港版或者亚太版或者其他什么版本在内地都是属于水货版本,三星售后不保修的,只能商家承保,这个还可以要求更换吗?
- [河南-郑州]
- 张书正律师
- 452466积分
回复时间: 2014-11-18 15:02
可以要求
追问:
可是这个手机不管是港版或者亚太版或者其他什么版本在内地都是属于水货版本,三星售后不保修的,只能商家承保,这个还可以要求更换吗?
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