被和以上这些人一样，被深圳市福田区振兴路乐购商城

我看到手机不是正品，回家后又查了序列号，才非常肯定是高防手机，我11月20号换货当时他们说我提供单号他们就开始发货大家互换手机，可是我货到了他们的所说的地址也没有看到他们发货，也没有提供货给我，我现在要求退款，他又在拖延时间。