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网购发生退货退款时商家拖延不予退款怎么投诉？
内蒙古－包头 11-25 11:24 悬赏 0 发布者:190035…… 给我留言 回答:(0) 我于2014年11月12日在国美在线网站购买一台海尔冰柜，因噪音大进行7天无理由退货，16日退货流程完毕17日进入退款流程，网站承诺最多T+1个工作日（即2个工作日）完成退款，之后由银行处理退至原账户，但是国美在线一直拖到25日仍然不给办理退款，多次与客服进行沟通无果，只是让等待处理，打12315投诉因为是网购，不知道商家所在地，12315不予受理。请问这个问题应该到哪里投诉解决？
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