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我的快递被别人签收了，谁的责任？如何赔偿？
11-26 14:50 悬赏 20 发布者:cheerm…… 给我留言 地区:北京－北京 回答:(10)
我是双11在天猫上买的酒，付完款后发现地址和电话填写错误，是以前的地址和电话，电话已经是空号。我11日早上8点多和店家客服说了不要发货并且我要退款，但店家仍于11日早上10点多让快递成功取件，由于天猫设置双11当天不能退款，我只能于11.12日早上申请退款，并再次要求不要发货，店家客服都答应了。在此过程中物流信息是没有显示的，即我没有看到发货并签收的信息，一直到17日才看到物流信息，此时显示12日晚签收但并非本人签收。
快递能在电话空号状态下送货并没有验证收件人信息？店家有责任吗？我有责任吗？有哪些责任，有什么法律条文吗？如何赔偿呢？
快递能在电话空号状态下送货并没有验证收件人信息？店家有责任吗？我有责任吗？有哪些责任，有什么法律条文吗？如何赔偿呢？
问题补充：
请问，我有责任吗？我已经提前告知店家了
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回复时间： 2014-11-26 14:55
是可以起诉解决 的！
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回复时间： 2014-11-26 15:08
你好，遇到这种情况可以协商解决，如果协商不成，那么可以起诉维权。
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回复时间： 2014-11-26 15:14
你好，收集证据，协商处理，如需帮助来电免费咨询。
追问：
您好，石律师，请问我有责任吗？我已经提前告知店家了
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- 李同红律师
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回复时间： 2014-11-26 15:31
你好，如果协商不成，可以起诉解决，需要帮助请来电详谈
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回复时间： 2014-11-26 16:09
你好，协商不成可以起诉解决
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回复时间： 2014-11-26 16:25
协商不成可以起诉。
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回复时间： 2014-11-26 18:12
建议和卖家、快递协商，根据过错承担责任。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-11-26 18:18
有损失的话可以要求快递公司和签收人承担赔偿责任
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-11-26 19:06
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