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我在电信实体店买了个手机，存在欺骗，我想退款也不给我退
北京－朝阳区 01-06 10:48 悬赏 0 发布者:188104…… 给我留言 回答:(9) 昨天我在北京朝阳区东辛店村营业点买了一部手机。当时我就想买一款手机因为比较晚，我明天需要用手机，就买了一款手机GT-I9152，我说先看看他说行，之后进到库房一会出来说必须交完钱才能调货，因为我是急用手机想到这里也是正规的卖点没有想什么。交完之后说让我等一会说10分钟就有，可是等了半天也没说给我拿来，交钱后差不多过了10分钟我问GT-I9152怎么还没拿出来？那个人就说还把GT-I9152去处理一下才拿的出来。然后那个售货员就给我推荐939，我说我要的是GT-I9152，不要939，最后没办法半个多小时过去了GT-I9152还是没拿出来，我当时就说拿不出来我要求退钱，说了很长时间他们不给退。之后让我填各种单子我不填也不让我走，我要求退款，之后的话推荐我其他手机，后来我就同意了让他给我找一款相似手机，找个蒸柜网站的价格给我，我就不办理退款，之后他出具一个价钱证明，但是今天我到网店官网核实这个价格存在一定的欺骗性，我想请问律师我可以办理退款手续吗？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2015-01-06 11:02
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-01-06 11:02
协商不成，去消协投诉吧
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-06 11:05
协商不成，可以诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-06 11:06
您好，你可以找消协或向法院提起诉讼
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2015-01-06 11:08
去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-01-06 12:09
您好，可以去主管部门投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-06 13:53
可以去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-06 14:20
向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-01-06 18:01
你好，无法协商可以向消协投诉或者收集证据起诉
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