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京东商城售后判定手机为人为损坏，不服结果怎么办。
湖北－武汉 02-25 16:55 悬赏 0 发布者:502676…… 给我留言 回答:(1) 年前十四号在京东商城买了苹果六，收到后没有使用，粗略检查外观无伤痕，后接收十七号带回家中亲戚使用，当时发现手机有弯曲现象，申请换货，快递放假，年后才来武汉京东上门取货至售后，判定人为损坏坚持不退货我该怎么办？？非常感谢好心人人出出主意。。
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- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间： 2015-02-26 09:49
要看当时在网上购物的条款，申请退货的条件，以及相应的违约责任条款，如果手机损坏是快递或者货物本身就存在的是可以追究快递公司或者是厂家或者商家的产品责任的。
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