酒店会员卡欺诈如何投诉

四季酒店多次致电推荐我太太买酒店会员卡，昨日我太太不胜其烦随口让销售人员致电本人。该酒店销售人员在信息不对称的情况下谎称我太太已同意购买。并上门送卡且让我支付，事后太太称根本没有同意购买，且提供的服务完全悖离原先承诺的内容。