投诉中国移动欺瞒消费者

我与2014年10月1号在西安科技路西口中国移动营业厅买了一款1398元的朵唯手机，店员说办卡可以送话费，我说办一张全球通，人家问我办多少租金的，我就选了58元套餐的，给了100元办了卡，办理人员什么也没说，也没叮嘱我这个全球通是什么类型的，最后我就拿了手机和卡走了。
    直到2015年4月2日来了广州，不到一个星期我查了下话费90多元，余额不足马上就停机了，于是我就拨打10086询问原因，结果人家告诉我说，我现在在外地手机处于漫游状态，接一分钟0.6元，打一分钟0.4元，我就纳闷了，我办的全球通呀，怎么和动感地带一个样呢，我就询问了，客服给我的回答是，我办的是本地全球通，不是全国全球通，我一下子就愣了，全球通还有这样的，当时办卡营业员和买手机的营业员根本就没嘱咐我说办理的是本地全球通，如果是这样的卡，我压根就不会办。客服说给我上交问题，等待中国移动给我处理，第二天西安那边有好几个手机打过来我都没敢接，因为我这边扣费太厉害了，到了第三天我再次询问10086，她说昨天的工作人员给我解释我一直不接电话，我就急了，我能接吗，我敢接吗，那扣的可是我的钱，我直接问她处理结果，她说中国移动营业厅那边没问题，是我自己没看清楚，我让她帮我转办真正的全球通，她说您已欠费需先交费才能办理，稍后自己按短信提醒办理全球通，办理业务下个月生效，我知道中国移动就是坑，好吧这个我认了，那我手机在不到7天扣除了将近100元话费，就不能发个短信提醒我余额剩多少了吗，我去了外地，就不能发个短信，是否需要办理漫游吗，要你们中国移动服务干甚吃，最后还是我自己查的话费，询问的他们，到底是咋回事，才弄懂我是被坑了。
    在他们说要帮我提交问题的时候，我就知道最终还是消费者的过失，中国移动是永远不会有错的，我就是气不过，想替自己出口气。