消费维权

5月16号去街上挂着电信招牌的店里买手机，进去后咨询了下价格，觉得还满意，就什么都没想刷了2100，然后事情来了，他们先说要升4G的卡，我就把我的3G的给了他，过了会他说升不了，得重新办张，我拒绝因为我的许多账户都绑在现在的卡上，他说必须得重新办，这是电信的规定，免费办卡，我说好吧，办就办吧。又接着 他说现在只有199套餐，得预存1990话费，我当然不愿意了，换号不说了，我一个月也用不了这么多，还得再交1990.我要求退货，他说现在退不了了，机子已经扫码出库了，只有两个选择要么换一个机子，要么交1990，接着就开始给我推荐什么优米说2500多，我后来查了下淘宝上买500多，就这样纠缠了一个多小时后，我实在是没力气纠缠了，心想充就充呗，反正也是自己的，就这么稀里糊涂的同意了，这时已经八点多了，他又告诉我店里现在没机子，得从库房掉，库房关门了，必须得到17号，我说我明天 有事来不了，他说可以送，又纠缠了半天，他说早上十一点半我一定会见到手机。

   我回到家后，尽然发现发票上写的是htc m8 电信定制机一台，199套餐预存1990话费，分24个月返还，我掐指一算，我每个月还得再充一百多话费才可以，然后就在网上了解，找到了这里。
一晚上都没睡好，想着今天怎么对付他们。
早上我先打12315，等了半天电话才接通，说明情况后他们让我打给工信部，说定制机是工信部的事，我打了 结果是今天不上班。事情慢慢发生了转折，他们打电话告诉我库房也没货了，又要等。我这下乐了，又咨询了下12315，没说定制机的事，发票上写着17号取货，他们说这是商家违约，可以退货，他们七个工作日会处理。紧接着，他们有打电话过，向我推荐另一部手机，我说我一点的飞机，要是拿不到手机的话就退货，他说手机可以退，但花费不可以退。我就说要投诉，他们说随便。另外，我发现卡背面的解锁码的涂层被他刮了，
那么现在问题来了   ，我下一步该怎么办