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商家能不还订金吗？
安徽－合肥 04-15 10:51 悬赏 0 发布者:下一步 给我留言 回答:(3) 我订做了长城门业的不锈钢防盗门，商家没提供纸质合同，我们也不懂，当时就只有口头协议。我要求上边留一半玻璃窗，下边用刚板，当让商家看了邻居的样式。货到按装时，我发现上边的琉璃窗只占门的三分之一，即不美观也影响室内采光。
当时我向商家提出异意，商家同意退货，第二天商家又反悔了。商家说退货可以，但不退还我交的850元订金。
请问这种情况下，商家能不还订金吗？
当时我向商家提出异意，商家同意退货，第二天商家又反悔了。商家说退货可以，但不退还我交的850元订金。
请问这种情况下，商家能不还订金吗？
问题补充：
我要求上边留一半玻璃窗，下边用刚板，当时让商家看了邻居的样式。货到后，玻璃窗过小，只占整个门的三分之一。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2011-04-15 11:10
如果退货，说明商家履行合同存在问题，应退还所预付款，如果没有书面的定金收条，只能按预付款对待。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-04-15 13:33
对方违约，要求承担赔偿责任
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2011-04-19 13:43
您可要求对方承担违约责任。
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