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商家能不还订金吗?

安徽-合肥 04-15 10:51  悬赏 0  发布者:下一步 给我留言  回答:(3)
我订做了长城门业的不锈钢防盗门,商家没提供纸质合同,我们也不懂,当时就只有口头协议。我要求上边留一半玻璃窗,下边用刚板,当让商家看了邻居的样式。货到按装时,我发现上边的琉璃窗只占门的三分之一,即不美观也影响室内采光。

当时我向商家提出异意,商家同意退货,第二天商家又反悔了。商家说退货可以,但不退还我交的850元订金。

请问这种情况下,商家能不还订金吗?
问题补充:
我要求上边留一半玻璃窗,下边用刚板,当时让商家看了邻居的样式。货到后,玻璃窗过小,只占整个门的三分之一。
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全部答案
回复时间: 2011-04-15 11:10
如果退货,说明商家履行合同存在问题,应退还所预付款,如果没有书面的定金收条,只能按预付款对待。
回复时间: 2011-04-15 13:33
对方违约,要求承担赔偿责任
回复时间: 2011-04-19 13:43
您可要求对方承担违约责任。
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