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关于售后服务的问题
重庆 05-06 16:23 悬赏 0 发布者:njyddx 给我留言 回答:(3) 买了电视机，出现问题后联系原厂家，售后也上门维修了，说是一个部件有问题需要换，但厂里一直说没现在没有这个部件，这个问题怎么解决呢？
问题补充：
他们一直拖着不退换呢
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-05-06 16:38
要求退换。
- [重庆-沙坪坝]
- 刘信龙律师
- 513积分
回复时间： 2011-05-06 21:29
在三包期内的，可以要求按国家三包规定处理！
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-05-07 22:36
你好！
建议向消费者协会或工商部门投诉，通过行政手段，效率应该会高些。
建议向消费者协会或工商部门投诉，通过行政手段，效率应该会高些。
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