买了没到一天的ipad air2，出问题了还不给换，该怎么办

前天，也就是2015年13日买的ipad air2，当天晚上发现屏幕左上角相比其他三个角【右上，左下，右下】有些发暗，第二天拿去实体店换，他们说给客服打电话，按他们说的办事，我打了，客服查了序列号之后跟我说我受到他们支持在购买店进行更换，但那老板娘就说 “为什么是我们换啊，要换也是他们换啊...”   之后我拨了第二次客服，让老板娘接了，她跟客服说的是 “有故障的话我们当然给换，但如果总部说那不算【指左上角屏幕有些发暗】故障，他们就不会给我们换新货，那我们就拿着个旧机器怎么卖出去啊，合着我们卖东西的一天到晚赔钱玩呗？”   在电话里说半天，然后挂完电话客服建议我去直营店预约，我排了6个人打通电话，之后电话里跟我说的是，因为我这ipad air2不是他们直营店买的，所以我换的话直接去购买地点换就行，我说不给换怎么办，他们最后把【消费者协会举报】都搬出来了，举报了，那我机器呢！  现在我把机器让实体店老板娘送外地总部去了，他们如果说左上角屏幕发黑算故障那实体店就给我换，我问，那他们说不算呢？她说那就只能找400了，天，还打电话？！打电话没一个是有用的！  我就纳闷了为什么买完第二天就不给我换，怎么的消费者还要时时考虑他们卖家的利益呗？说白了他们赔钱，就算赔光了跟我们消费者有半毛钱关系么...我只知道他们是卖东西的，他们得给我这3000块负责，至少这15天包换期间他们该老实点吧！  现在我就只能等了，就是他们一句话的事，今天寄出去的机器他们收到了，他们如果说那不算故障的话就越来越麻烦了，买完24小时都没过我退货都有理由的吧！  求帮帮我该怎么办。 
  这件事立案好像不够吧，如果他们最后都不肯给我换该怎么办啊，我要忍着么...