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卖家发的货不对板,结果我退货他说坏了拒收。
四川-绵阳 11-01 23:52 悬赏 30 发布者:lovegx…… 给我留言 回答:(2) 10月30日买的电脑,因为卖家发的货不对板,我要求退货,(并在10月4日退货)他让退(并且“威胁”我,之前有退货的但是把东西弄坏,旺旺上有图),收到后,开具了中通物流红章证明,主机点不亮为由拒收。淘宝介入判定卖家胜利,并打款给了卖家,随后让我找物流赔偿,物流说外包装完好,不做赔偿。我反应给了国家邮政局处理,结果反馈给我因为没有足够证据,告知我没有证据证明我退货的运单就是我寄出去的电脑,(我得知卖家提醒我东西坏了他不要后,录制了退货前电脑完好以及包装的视频),现在要求卖家售后,他说我人为损坏,不售后,并且说我可以找他鉴定或者淘宝鉴定,请问现在该怎么处理这件事情,已经一个月了,但是自己非常的冤枉。
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- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话:13018210906
- 797078积分
回复时间: 2015-11-02 11:51
您好,可以起诉维权
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2015-11-03 11:05
您好,这样的情况建议找淘宝投诉,如果得不到解决建议诉讼处理,当然如果争议金额不大的话还是协商解决比较合适
追问:
找淘宝投诉无果,现在正在找12315.
回答:
也可以12315也是可以解决您的问题
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