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服装质量问题
08-09 20:55 悬赏 0 发布者:moonhe…… 给我留言 地区:上海－上海 回答:(3)
今年夏季初买了一条价值近200元的连衣裙。在穿过一次，清洗过后发现裙上白衣有一部分颜色不均匀，再次清洗后确定是裙衣本身的问题，怀疑是裙上的浆液被洗掉后露出的颜色不均。拿到商家退换，商家以超过一周为由不予退换，但是在购买时，店员未告知退换的期限为1周，同时我想问：这个一周的期限是由商家自己订的，还是商业共识。
问题补充：
我是否有权要求退换。
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最佳答案
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
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回复时间：2011年08月09日 21时16分
协商不成，可以到消协投诉。
追问：
目前商家处于回避状态，我确实还会去寻求解决方案，但是我想先确定自己有没有站在理上，特别是对于他们一再强调的那个一周期限。谢谢。如果我有理，同时他们不予解决，那么我会向消协投诉。
回答：
属于产品质量问题，对方说法没有依据。
提问者对最佳答案的评价：
谢谢！
其它答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-08-09 21:11
这个问题你们自行去协商吧,若通过诉讼途径成本太大.
追问：
目前商家处于回避状态，我确实还会去寻求解决方案，但是我想先确定自己有没有站在理上，特别是对于他们一再强调的那个一周期限。谢谢。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2011-08-09 22:17
协商的好。
追问：
我当然也想协商，但是商家一直强调过了一个礼拜了，不退换了，一点也没有想认真解决这件事情的态度。
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