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产品质量问题，超过15日退换货期限，可否要求退货。
上海 10-02 16:10 悬赏 5 发布者:ceicy_…… 给我留言 回答:(2) 可贝尔眼纹消（升级装）皮肤过敏，咨询客服说是正常现象，再次使用还是过敏，要求退货，却被告之超过15日退货期限，是否可以维权，投诉等途径，向上海海狮龙生化有限公司要求退货？
问题补充：
如果协商的话，我应该负责回邮费用，以及商品的打折费吗？诉讼的话，我应该负举证责任吗？我应该注意收集哪些资料保护自己的正当权益呢？
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-10-02 16:13
协商不成诉讼解决。
追问：
应该是先找该公司协商吗？我需要提供什么资料才有帮助？
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2011-10-04 22:34
协商不成诉讼
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