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怎样维护自己合法的消费权益

四川－南充 10-14 16:55 悬赏 5 发布者:584021…… 给我留言回答:(1)

多次调换该商品，看着商家难看的脸色，最终花钱又费力的买到的东西却是坏的，我到底该怎么办

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回复时间： 2011-10-16 21:08

今年取暖费已交百分之二十，我和供热签的协议是关阀，可没有想到在前十天左右供热却派人偷莫把我家楼道管道井中通向我家水管截断，还把管道井的墙砸个大窟窿。事后邻居告诉我，然后找供热他们承认此事，口头说以后用热再修上。他们没有啥责任。请问律师我应该怎样维护自身的合法权益

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