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我这该怎么办
北京－昌平区 04-18 22:51 悬赏 0 发布者:187722…… 给我留言 回答:(5) 4月16号我去买手机，原本是去买苹果se的，但交了4088元钱后，销售人员以我手机号不是本地的办不了入网，让我用他们的手机号，
之后我说那你给我退款吧，他又说我的身份证号已经注册了，如果退款需要交最低600元的手续费。之后他们让我换手机给我推荐了3款
安卓机，一直给我推荐，我选了1部三星手机问多少钱，他们说4588，讲了下价钱后又交了300元，之后我又和他们销售人员说我还是拿
苹果se，我用你们的手机号，他们又说用他们的手机号必须预存2000多元的话费。没办法我只好在保修单上签了名拿了三星的手机，回
家后发现该手机在三星官网价格为2699，又发现在给的保修单上写着自愿放弃1500元话费，但商家当时根本没有告诉我有1500话费，今天去找了工商，工商不给解决让我和商家
协商，商家又不肯退款，我该怎么才能把我的损失降到最低，如果起诉的话需要什么证据，求您指点
之后我说那你给我退款吧，他又说我的身份证号已经注册了，如果退款需要交最低600元的手续费。之后他们让我换手机给我推荐了3款
安卓机，一直给我推荐，我选了1部三星手机问多少钱，他们说4588，讲了下价钱后又交了300元，之后我又和他们销售人员说我还是拿
苹果se，我用你们的手机号，他们又说用他们的手机号必须预存2000多元的话费。没办法我只好在保修单上签了名拿了三星的手机，回
家后发现该手机在三星官网价格为2699，又发现在给的保修单上写着自愿放弃1500元话费，但商家当时根本没有告诉我有1500话费，今天去找了工商，工商不给解决让我和商家
协商，商家又不肯退款，我该怎么才能把我的损失降到最低，如果起诉的话需要什么证据，求您指点
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2016-04-18 23:09
建议诉讼处理的
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454906积分
回复时间： 2016-04-18 23:11
您好，可以诉讼处理的
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2016-04-18 23:16
如果协商不成，诉讼处理
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2016-04-19 06:40
消协投诉。
- [北京-丰台区]
- 乜庆祥律师
- 30046积分
回复时间： 2016-04-19 11:37
可以起诉处理。
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