关于退款

本人是一名在校大学生，来自安徽宣城，现就读与湖北理工学院。3月份想考取驾照就在学校旁边的星元驾校报了名，可由于外省人需要居住证才能考试。短时间内哟办不下来，就想退款回家学。可找他们退款时，却一再劝我不要退。我很坚决要退他们就一拖再拖。快一个星期了还没有给我答复。我又急着要带钱回家。我改怎么办才能拿到钱。