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网络游戏账号被盗，连密码也被修改了，代理公司是否有责任彻查？
广东－广州 11-14 17:01 悬赏 25 发布者:yuyu77…… 给我留言 回答:(2) 我玩的是天成公司的一个叫洛奇的网络游戏。
11月13日凌晨，我发现平时登陆的游戏密码被修改了。用注册邮箱取回密码后，登陆游戏，发现系统上显示上次登陆是在非本人操作的。登陆角色后发现账号中的有价值的物品、金币和点数都被清空了。
这个网络游戏官方有提供密码保护的信息，我都填写了。我不明白为何密码在没通知本人任何注册过的邮箱的情况下还是被修改了的。我问游戏公司客服，客服说他们不知道。然而游戏账号充值的所有被盗的点数和金币，游戏公司说他们不负责还原。
请问游戏代理公司是否有彻查的责任？是否有向玩家报告整个原因的责任？是否有完善自己服务器防盗的责任？
现在的游戏币和点数都可以用人民币买的，如果有人监守自盗，盗取后再把金币和点数要正常的玩家用人民币再去充值，这样不是一个很可怕的行为吗？
请问国家现在有这样的法律法规吗？
11月13日凌晨，我发现平时登陆的游戏密码被修改了。用注册邮箱取回密码后，登陆游戏，发现系统上显示上次登陆是在非本人操作的。登陆角色后发现账号中的有价值的物品、金币和点数都被清空了。
这个网络游戏官方有提供密码保护的信息，我都填写了。我不明白为何密码在没通知本人任何注册过的邮箱的情况下还是被修改了的。我问游戏公司客服，客服说他们不知道。然而游戏账号充值的所有被盗的点数和金币，游戏公司说他们不负责还原。
请问游戏代理公司是否有彻查的责任？是否有向玩家报告整个原因的责任？是否有完善自己服务器防盗的责任？
现在的游戏币和点数都可以用人民币买的，如果有人监守自盗，盗取后再把金币和点数要正常的玩家用人民币再去充值，这样不是一个很可怕的行为吗？
请问国家现在有这样的法律法规吗？
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3932534积分
回复时间： 2011-11-14 17:05
是的，有这个责任的
追问：
请问这个是一个作为企业道德的责任，还一个关于法律法规的责任。如果是后者，我才可以用法律途径去解决。如果真要用法律途径去解决，我们能胜过代理公司，能拿回应得的权益吗？律师费大概要多少？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-11-14 17:00
建议当面咨询律师详细介绍情况。
追问：
律师有这么多，该咨询哪个呢？如果咨询还是没结果，也是有咨询费吧？一些日常可以回答的问题，也是非得要给钱才可以得到答案吗？
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