网上购物被卖家欺骗

我在淘宝聚划算上买了畅高卫浴5件套，当时和客服说好换一款浴室柜，也按照客服说的在备注上标注了，后来收到货时发现卖家发错了。和卖家联系后卖家同意给我换货，我联系了几家物流公司但是因为发回去有陶瓷制品都不愿意发货，因为只好和卖家联系，卖家给联系了个物流公司，并承诺卖家承担运费，因此我们发货时就以为卖家已谈好价格，所以未过问运费，货到卖家那边卖家迟迟不收货，还不承认发错了，因此申请退款并要求淘宝客服介入处理，淘宝客服调节后价值900元商品给我退了800元，说好了买卖双方都承担运费了。卖家就是不收货，推说有破损，实际就是不想收货。现在物流公司要将货退回，要我们买家承担运费，和淘宝客服联系他们也不给处理，我们怎么办？