关于华尔街英语故意拖延转让时间

5月10日校长正式同意处理课程转让一事，让我将受转人的信息以短信方式告知，他说要查询是否有在华尔街英语做过咨询或者登记，我问他如果没有的话是不是就可以转让了，他说不确定，如果说当时校长能给我一个肯定的说法，我也不至于要用假信息，这样对我自己也没有好处，由于网上对华尔街的负面影响较大，事实证明华尔街英语欺骗消费者，本人也是深受其害的情况下才告知受转人的假信息，原因是怕告知他们真实信息后，他们会当场录入然后告知我们受转人在中心有登记。
5月14日我们先到上海湾中心的华尔街当场跟校长当面确认能转让课程后，我们电话方式打给那里的课程顾问Amy告知他上海湾中心校长已经同意让我转让课程，现在校长说由于材料都已经转到天钥桥路中心所以手续要在天钥桥路办理，她让我们告诉她我的信息还有受转人的信息，我们一一告知个人信息后询问能不能现在过去，经同意后我和受转人一起去到天钥桥路的华尔街英语登记手续做转让课程准备，课程顾问Amy让受转人做一个电脑测试说是了解一下水平。在后来我们问了几个关于后续的问题后就被告知现在她现在发邮件确认审批然后就可以办理手续转让课程了，我和受转人都是希望当天就可以解决的，所以我们就一直在中心等待，一直等待无果后她说审批通过后我们双方过来签字就可以了。
5月16日课程顾问Amy告知我说审批通过但是还缺个特批，问她还需要等多久，她说正在写邮件寻求特批，好了会通知我。
5月17日上海湾中心的校长给我来电说我短信告知的受转人和实际的受转人信息不符所以没有通过审批，说我这是在欺骗校方浪费自己时间，我个人觉得像这样的大型教育机构是不可能没有资源共享的，如果说只要查询有没有做过咨询因该是很快的，周六（5月14日）我们在天钥桥路中心当场留信息的时候课程顾问Amy也没有说不是同一个人，我现在现场更改受转人为什么不可以？如果说我之前短信告知的受转人信息经查询有在中心做过咨询一样不能够转让课程还是要更换受转人的，在此期间中心没有让我和受转人签订任何的协、合同，所以觉得不算是欺骗，据我咨询后了解到转让的整个手续只需要一天，现在的这些繁琐的手续在我看来都是空无须有的流程，他们处理转让手续期间也不予以停课处理，所以我觉得这是华尔街英语故意拖时间的借口。最后校长说让我告诉她真正的受转人信息
5月19日上海湾中心校长给我来电话说，受转人在中心是做过咨询的，这个结果我早就料到了，因为5月14日我和受转人一起到天钥桥路去办理转课手续，课程顾问Amy让她做一个课程测试，这是我和受转人以为已经在办理手续才同意做电脑测试的，这才留下了记录。校长苦口婆心的说他现在帮我打一个擦边球只需要受转人更改一个手机号即可，让我用短信方式告知他受转人的姓名、手机号、证件号，他再去重新帮我申请，过程还需要个2--3天，这通电话的主要意义不就是告诉我还要等吗？
从受理到今天5月20 号已经整整10天，明明只要一天就可以办理好的手续中心却拖了10天手续还没有办理。
我更改转让人算欺骗吗？他们算不算故意拖延？有什么办法解决？