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中国电信宽带
广东－广州 05-21 15:25 悬赏 0 发布者:okboey…… 给我留言 回答:(1) 本人原来用的12MB的宽带网络，因为有时不稳定，我决定升级为100M光纤宽带，电信标准是上行速率是100MB，下行是2MB，上行可以达到标准，但下行却达不到标准的，只有110KB左右，完全是达不到2MB的标准！对于这个事情，我们该如何去处理？
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- [广西-贵港]
- 黄文坚律师 VIP
- 电话：18707853441
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回复时间： 2016-05-21 15:52
但下行却达不到标准的，只有110KB左右，可以要求减免部分网费。
追问：
不好意思，是我打错了字，是下行达到100MB，而上行却达不到2MB的标准，我现在是发送图片都发送不了，因为上行是传送出去的！我不是要他们减免部分费用，而是他们能遵守合同来做，如果他们不遵守合同来做的话，我该如何为自己维权？
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