在网上购买与买之前沟通时不相符的考博复习资料，如何退款？

尊敬的律师你好！
我在网上花了1470元购买了一套考博资料，买之前号称里面有近四年的考博真题，号称该资料是那所学校的博导和博士生共同编写整理的，还说是针对博士考试。
我拿到资料以后发现不是这样的。
1、资料里没有近四年的真题 2、英语那本资料里的题型根本不是考试的题型，因为我之前考过。并且，也没有针对我的专业的英语词汇之类的。
3、其中一本资料的背后封面是坏的
4、我跟客服联系，问他是否看过此资料，他说没有。也就是说他在跟我沟通之前是不了解这本资料的，他不了解他都敢卖。
5、资料里面的内容真的太烂了，不值这么贵的价钱。
6、没有发票
7、目前现有的证据：书在我手里，和那个客服的聊天记录，还有转账记录
我目前的情况是还在跟这个客服沟通，他一直说他们放假没人处理，说只能退一部分的钱，我希望是全退。我在等他周一给我回复。
像这种情况，我接下来该怎么做？
那个公司是否存在欺诈行为？