塑钢窗发生窗框开裂断裂联系商家索赔

本人于2014年5月在XX装饰定制一套塑钢窗，窗户系该商户生产、运输、安装，在2014年9月末，窗框主体发生开裂、断裂现象，联系该经营者协商更换，她不统一更换。咨询消协，答复是出现这种问题必须得同意该经营者维修两次，如果维修未能解决问题，才能进一步协商如何处理，是更换还是退货。无奈只能先同意维修。从2014年10月至2015年7月间，该经营者至少进行了三次维修。但都在维修过后一段时间再次发生开裂、断裂的问题。而且每年的10月至次年的4月间，该商家以天气为由不能进行维修，我也接受了。
今年4月（2016年4月），本人又联系到该商户，该商户同意免费更换塑钢窗或让我补差价更换质量更好的断桥铝窗，并当场立下字据（字据为5月末更换完毕），但一直到6月份也未给处理，用各种理由搪塞，甚至扬言你能等就等，不能等爱哪告哪告去。期间又联系了消协的同志帮助协商，但该商户拒绝了消协的调解。
本人认为：该商品没有满足正常的基本使用要求（即密封保温，开关灵活好用，防水防风等要求）。另外该商品发生开裂、断裂还产生了一定的安全隐患（按照基本常识，窗框已经发生开裂、断裂现象，在抗风压等性能指标上肯定会发生一定的性质变化，在极端恶劣天气，例如在大风天气，谁也不知道是否会发生脱落等严重事故）。

问题1：法律上是否支持消费者进行索赔，索赔额度为多少？（原价6900，实际正常使用时间为2014年5月末至2014年9月末，还不到半年）是否支持多倍赔偿？
问题2：在2015年10月至11月间，原法人代表注销了营业执照，另一人重新用原来的店名进行了工商登记注册，但原法人还参与经营、管理（每日都还在店中，工商局的通知可以证实，但现在的法人和原法人什么关系不清楚），索赔是否连带着现在的法人？
问题3：产品附加的产品是否支持赔偿？例如纱窗，虽然质量未出现问题，但是一旦窗户需要更换，原有纱窗在尺寸、规格等要求不能符合新窗户的使用要求，就丧失了实际用途，造成了经济损失。
问题4：因为是更换家里的就窗户，安装这套“问题”窗户所产生的材料费、拆卸费怎么办？