亚马孙产品售后极其差 Tat Silo辰香牌砂锅质量严重有问题

本人于2016年2月20号在亚马逊买了个砂锅，秒杀价格199买的 原价256.9元。

商品描述：耐高温 不开裂 日本韩式的

正常试用不到半年，用煤气煲汤过程中自动开裂了。跟亚马逊协商，提供了产品开裂照片，结果反馈，超过一个月，没有退换货处理。

处理的客服态度很不好，直接挂断电话。

再打投诉电话，要了厂家的，直接过去厂家：4008399907，一直沟通对方，对方直接说，叫我找亚马逊，他不对接消费者。我跟他解析了，这个产品质量问题，亚马逊回复厂家不同意退货，所以他们也不能给我退换。厂家接电话的他说直接是厂家负责人，是老板娘。

1.199元秒杀买的宣传上写耐高温，不开裂的锅 寿命只有半年吗？
2.亚马逊客服态度可以直接挂断消费者的？
3.另外我重新天猫买了一个砂锅 99的，对方承诺质保十年，如果不是人为可以退换，为什么亚马逊199秒杀买的，半年质量问题，就投诉无门 ？
4.产品宣传内容是否存在虚假？