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急急！！！用申通快递寄手机，被弄丢了，当时没有保价，手机有发票能全额赔款吗？
02-23 19:37 悬赏 0 发布者:yulin1…… 给我留言 地区:山东－德州 回答:(1)
我从网上买了部手机，使用后发现不好用，于是于2月14日寄到卖家（深圳）去换货，谁知2月17日，申通快递打电话说手机丢了，盒子被明显拆开了，重量也减轻了，我们要求赔偿时，申通快递的人员态度非常不好的说等处理流程！！！真是无语！！
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回复时间：2012年02月23日 19时45分
完全可以要求快递公司全额赔偿。快递运单背面一般有条款规定，如果不保价的话，丢失最多只赔3倍运费。这样的规定属于无效的格式条款。
追问：
我们去找快递公司了，申通的各种人员只是说不可能按照原价赔偿，最多500，说快递运单背面有规定，说我们当时没有写保价，我们该怎么做呢？
提问者对最佳答案的评价：
更希望给提供点解决的措施或办法！！
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