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2010年12月买的戴尔笔记本到今天已经同一个问题,主板已更换了三次,对于这台电脑的质量真的不敢恭维
上海-奉贤区 04-19 17:17 悬赏 0 发布者:zyzzj 给我留言 回答:(2) 2010年12月买的戴尔笔记本到今天已经同一个问题,主板已更换了三次,对于这台电脑的质量真的不敢恭维了,想调换,戴尔售后表示只肯修理无法调换,是否有相关的法律可以解决这个问题
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- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间: 2012-04-19 18:08
可以要求退换。协商不成,拨打12315电话投诉或直斥解决。
追问:
更换主板的单子凭证有3张,但是电脑现在用能用,就是有点不稳定,这种情况下能调换的吗?如果我打消协投诉是找购买时的苏宁还是戴尔公司呢?还有工程师上门维修时把电脑的外壳部件有撬损,报修多次都不能得到解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-04-19 20:02
要求退换,协商不成,电话12315投诉。
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