消费者维权问题

您好，前几天买了一块电池，商家本来说可以待机一个周可以用3天，但是真是用的时候，通话量很少不玩游戏也就勉强一天多，去商家找了好多次，但是商家翻脸不认人，不承认自己说过这些，态度很是不好，特别气愤。由于去的次数太多自己有气又烦，就想把电池退了，可是商家不但不给退还特别凶。想咨询一下该用什么方式来维护自己的权力，虽然事情很小但是对我们伤害很大，这种事在大学生中发生的很多，想解决一下好好惩治一下商家。再次谢谢您。