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买家具遭遇欺诈,如何维权
安徽-合肥 05-13 17:05 悬赏 10 发布者:闻念 给我留言 回答:(4) 本人于去年7月16日在合肥信地红星美凯龙沃家沙发专卖店购买布艺沙发一套,6000元。商场于12月底送货到家,由于新房是作为婚房,一直没有住人。直到4月15日左右,请朋友至家中吃饭,朋友发现该沙发并非沃家品牌。我们找到该商家,商家店面经理给出的解释是该牌子与沃家,KBH均为一个厂家生产,下属子品牌不同。(有电话录音)后找到红星客服,该门店经理在红星客服面前依然如此解释。后经多方求证,发现该品牌与沃家,KBH无任何关系。再次找商家,商家答应赔偿1000元。我没同意,后找红星客服,依然不可处理。随找到合肥大市场方庙工商所,工商所从中协调。该商家依然只愿意拿出1000元赔偿。工商所也无从处理。作为消费者,我用6000元买的沙发不是我想要的品牌。商家明显以次充好。他提供给我的产品可能只值几百元或者一两千元,而该商家现在想拿出1000元了事否则就不管了。工商所也不处理。目前合肥电视台已经暴光。但商家依然如此。我不知道该如何维权。是否可以申请双倍赔偿,是否要找律师起诉
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-05-13 19:42
向工商部门投诉或者报警处理。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-05-13 19:45
属于欺诈,应依据《消费者权益保护法》主张双倍赔偿
- [安徽-合肥]
- 曾祥锋律师
- 7051积分
回复时间: 2012-05-13 20:43
对方存在欺诈行为,你可以要求双倍赔偿。需要法律咨询,可以电话联系。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-05-13 21:10
如你所述,可以起诉要求商家承担赔偿责任。
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