（4）回到本机控制面板查询“当前安装程序”，显示“网络实名”已存在。

    （5）在IE浏览器地址栏中输入“鲜花”点击回车，进入“雅虎搜索－鲜花－Microsoft Internet Explorer”页面并弹出“莎啦啦鲜花－”页面。

    （6）在IE浏览器地址栏中键入http: // auth 70. ahn.com.cn/index.jsp回车后进入“安博士（中国）有限公司”网站首页，在该首页中点击左侧“间谍软件专杀工具免费检查”后进入“安博士间谍软件专杀工具”页面，在“安博士间谍软件专杀工具”页面中找到“间谍软件免费检查”点击后准备安装，页面弹出“此站点可能需要下列ActiveX控件，来自AhnLab，Inc.的AhnLab ASP Agent。单击此处安装”，点击“安装ActiveX控制（C）…”进行安装，完成后弹出“您想安装此软件吗”提示条，点击“安装”将名称为“AhnLab ASP Agent”的软件进行下载安装；安装该软件完毕后，弹出“插件删除工具”对话框，王涛在该对话框“检查”下点选“高级检查”后点击“检查”，至弹出“完成检查”对话框，点击“确定”，此时显示“检查数210095”，“扫描数241”。

    （7）点击“开始－运行”后，在“打开”中输入“cmd”点击“确定”，对“网络实名”文件进行查询，最终显示查询结果显示为计算机内有“43个文件、6个目录”。

    （8）回到上述操作“六”，在选择“插件删除工具”对话框“全选”后点击“治疗”，此时弹出“无法删除部分文件，请重新启动系统后继续治疗”对话框，点击确定回到“插件删除工具”对话框。重新启动计算机后，桌面弹出“损坏的图像”及“加载C:\WINDOWS\DOWNLO 1\CnsMin.all时出错拒绝访问”。

    （9）回到本机控制面板查询“当前安装程序”，未查到“网络实名”软件。

    （10）在IE浏览器地址栏中输入“鲜花”点击回车，进入“MSN页面搜索－Microsoft Internet Explorer”页面同时没有其它页面弹出。