“预留金”这个房地产商为了售房“开发”出来的新词，让不少排了房号最终没有买房的消费者吃了暗亏。日前在市消协现场受理投诉时，尚女士的投诉终于有了结果：“预留金”并非“订金”或“保证金”，如果没有签订正式的，就不存在违约问题，消费者可以要求房地产商退还。这一结果对于今后处理此类消费纠纷具有指导意义。

　　尚女士日前在市消协设立的现场投诉台投诉，她2007年向某房地产开发公司交纳了2万元的购房“预留金”，后来与家人研究决定暂时不买，找到开发商要求退还“预留金”时，遭到开发商拒绝，开发商表示，尚女士耽误了开发商卖房。后来，尚女士了解到当时预留的房子已经被开发商售卖，再次找到开发商要求退款，但开发商表示只可以退还1万元。

　　长春市消协副秘书长钟萍表示，由于尚女士与开发商并没有签订正式的买卖合同,根据国家有关律法规，只有“订金”或“保证金”，没有“预留金”之说，这实际上是房地产商玩的文字游戏而已，如果你没有签订正式的购房交易合同，也就不存在违约的问题。可以要求该房地产商退款，如果不退可通过法律渠道解决。

　　消协提醒消费者，购房时应认真查看开发商的资质和有无等相关材料，最好请专业人士把关。