尽管我们强调要加强对现代物流管理理念、技术和方法的学习，但我们必须充分注意到物流管理服务是一项实践性很强的活动。学习是要掌握基本的理念，规划设计只能给出基本的方案。要在对客户需求反应的一开始就能够比较全面的考虑解决方案，并有能力应对意外的变化，就必须重视实践经验的积累。所以，物流企业应根据管理服务的实践，逐步对特定产品或特定客户的物流服务运作建立规范的流程、标准和服务体系，并以《服务手册》的形式进行知识固化。在这种以实践经验为基础的物流服务知识固化的过程中，逐步分离出能够充分发挥企业资源配置优势和核心竞争力的基本服务和特殊服务，并逐步形成自己的物流管理服务模式。
　　如果忽视对物流服务知识的管理，将使得物流企业的服务创新失去真正的动力。
　　4、IT系统的支持。物流管理信息系统的开发与银行管理软件或财务管理软件开发有很大的不同。表面上看，物流管理软件的开发是为物流企业做的，但实际上是为物流企业的客户开发的。如果不能够充分认识到这一点，物流企业的客户抱怨IT系统不好用就一点也不奇怪了。这也是为什么许多IT系统开发公司要与物流企业结成战略联盟，或者直接以IT软件系统投资于物流企业的主要原因——将各自的优势资源整合起来，共同为客户提供物流服务解决方案。
　　总之，物流企业的资源整合必须以战略调整方案为基本依据。物流企业的决策层在实施资源整合的时候，必须牢牢把握住两点：对企业内部，资源整合是利益的调整；对企业外部，资源整合是价值的交换。客户资源整合，能力资源整合和信息资源整合一个也不能少。我们要做的就是找到最佳结合点，并实现物流服务资源的优化配置。