显然，物流企业的资源整合是一个以客户需求为导向的不断演进的过程。
　　二、物流的要害就是资源整合
　　1、管理是物流的永恒主题
　　虽然物流的定义随着企业生产管理和营销组织方式的变化在不断丰富和扩展，但是，管理作为物流系统的运行过程和最终输出却始终没有变。物流始终是一个“计划、执行和控制的过程”。这是由物流管理运作的两个主要特点所决定的。
　　(1)、物流管理是跨边界的活动
　　在企业内部，销售部门与财务部门在存货水平控制方面的部门目标就是有冲突的。市场营销部门在仓库选址和存货配置方面的要求和企业储运部门的管理目标也会有冲突。如果不能借助于企业组织制度的安排来统筹协调，则在各部门追求各自的部门目标的同时，很有可能使得企业整体的利益受到损害。这就是为什么从上个世纪80年代中期开始，发达国家的企业纷纷设立综合的物流管理部门的主要原因。
　　在企业外部，供应商的供货方式或物流企业的服务必须与制造商的生产组织方式相协调。如与Just-In-Time方式、供应商管理存货(Vandor -managed inventory)方式，供应链管理(Supply Chain Management)方式和精益制造(Lean-Manufacturing)方式等相协调。如果客户企业产品的营销模式由分销改为直销，则物流企业的职能就可能要包括提供更快捷的多批次、小批量的发货组织，更多的售前装配(或配货装箱)和售后安装(或维修和技术咨询)等支持，更多的物流单证的管理，以及反向物流管理等增值服务。如果客户企业同时使用多家第三方物流企业(3PL)的服务，则3PL之间的协调运作就显得尤为重要。当客户的市场边界已经扩大到全球范围的时候，物流企业的管理服务就必须国际化。
　　(2)、物流管理是要降低物流总成本
　　降低物流总成本是物流管理的核心内容，涉及到一系列的成本-效益权衡。如运输成本与存货成本的权衡；采购批量与存货成本的权衡；集中采购与分散采购的权衡；减少承运人的数量与分散货运风险的权衡；实行集中存货管理与货运成本和脱销成本的权衡；增值服务与基础服务的权衡；物流自营与物流外包以及保持企业对物流运作控制权的权衡；信息共享与保持企业核心竞争力的权衡等。在客户服务水平确定以后，物流企业的管理运作就会围绕如何降低客户的物流总成本这个中心来展开。
　　常有在某个物流服务环节上运作的诸如从事单纯运输、仓储和货代操作的物流企业抱怨经营利润率太低。除了市场竞争激烈的原因外，是否考虑过自己在降低客户物流总成本中的作用呢？