东易日盛总裁杨劲列出家装消费的五大“不透明”行为：家装报价的“不透明”、工程量计算的“不透明”、隐蔽工程的“不透明”、“施工工艺的“不透明”、材料的“不透明”，这些不透明行为就是制造出巨大家装投诉的源头，只有这个问题解决了，才能真正的让消费者享受快乐家装生活。

　　与会专家学者非常赞同东易日盛装饰杨劲总裁的意见，尽管目前京城家装行业一些企业在“透明化”方面做了许多的工作，但是整个行业离真正意义上的家装透明的状态，还是有一定的距离。尽管政府在近年来出台了许多相关规范，譬如《住宅室内装饰装修管理办法》、《建筑装饰装修质量验收规范》、《住宅装饰装修工程施工规范》等，但由于宣传不到位，加上在行使过程中执行不到位，社会及行业监督力度不够等诸多的原因，使得许多的消费者对这些规范还是一头雾水。更重要的是，在对于家装透明的引导上，并没有整理出适宜消费者理解的内容。而仅仅靠像东易日盛装饰这样少数具有责任感的家装企业并不能支撑起消费者的信心，反而一些公司抓住了法律法规上的一些漏洞，及消费者对于专业家装知识了解不够全面的弱点，在家装的一些核心环节上，明降暗升大打“迷踪拳”，或者是浅尝辄止，透明缺乏深度。极大的打击了消费者的家装消费信心，这样对于整个行业的发展都造成不利的局面。

　　4000亿的家装市场谁为消费者建立品牌信心?来自《销售与管理》的品牌营销专家和千龙新闻网负责人在总结时认为，本次研讨会并不能够完全解决这个问题，但是，行业品牌化发展将更好地促进家装企业将重心投入品质和服务建设，只要有更多的企业参与品牌规范化运作，才能产生更多的良性竞争，从而不断地提高消费者的满意度，为家装行业恢复、重建消费者的信心。