一
在社会生活中,人们之间常常存在着一种关系:如律师同诉讼当事人的关系;医生与病人的关系;企业所有者与企业经营者的关系,等等。这类关系中,其典型特征就是:一方的利益依赖于另一方的行为而定,如诉讼当事人的利益依赖于律师的水平,病人的利益依赖于医生的医术及态度而定。这种关系就是: 关系,或称代理人说。所谓委托,也就是委托人为了实现其最佳利益,委托代理人(委托人)通过一定的活动来完成这一期望利益。为激励代理人以最大努力来完成这一目标,委托人必须根据代理人所付出的劳动及实际成果确定代理人的业绩,并以此为依据付给代理人的相应的、具有激励性的报酬。
代理人说产生于本世纪70年代初,它主要用于研究企业同外部及企业内部之间的关系。它建立于原有经济学理论、信息论及组织学基础上,从委托--代理关系这一角度来研究企业的组织形式,将企业看成是由一系不同层次的委托--代理关系所组成的一个整体。因此,一个企业是否成功,关键在于完善这种委托--代理关系。由于委托人的利益受代理人的行为直接影响,而代理人的行为又受自身利益所左右,这一自身利益包括物质上的满足和精神上的追求,并由此导致的工作努力程度。
一般而言,委托人总是希望和要求代理人最大努力去工作,承担尽可能大的风险,为委托人创造尽可能多的利益。而从代理人的角度,代理人总是希望在物质上、精神上获得尽可能多的回报,尽可能少地承担责任和风险。因此,在委托人与代理人之间,不可避免地存在着利益上的冲突。在一个企业里,这种利益冲突,主要表现在代理人的道德冒险(Moral Hazard)和不利选择(Adverse Selection)两种风险上。道德冒险和不利选择两词均来源于保险业务。所谓道德冒险是指一个人将其财产投保后,对已投保的财产安全关心程度就不如投保前,这就增加了财产损失的可能性,这种行为就叫道德冒险。这种情况在企业中同样存在,如经理工作不尽职尽责或利用机会为自己谋利而招致委托人利益受损,但他仍可能以各种客观理由为自己开脱责任。所谓不利选择,是由代理人拥有委托人无法知道的独有信息(Private Information)引起的。在企业里,厂长经理的努力程度如何,是他们的独有信息,所有者无从了解,因而厂长、经理就有机会作出有损于委托人利益的不利选择。
可以看出,代理人的道德冒险和不利选择之所以得以存在,主要在于委托人和代理人之间,存在着信息的不平衡,即委托人无从了解代理人的客观行为和思想,以及很难获悉代理人熟知的信息。如前所述,投保人在投保后就无意对财产采取保护措施,甚至故意造成财产损失以获得保险赔偿,而保险公司又无法知道投保人是否作出了保护措施,因而代理人的道德冒险就不利选择行为不可避免地发生。
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