消费者应增强防范意识 不要让野装修蒙事儿

缺乏售后服务、不讲质量、偷工减料是“野装修”的三宗主要罪责。今年，本报与北京市场协会家居市场分会联合出击“野装修”现象，但我们也应该清醒地认识到，完全剿灭“野装修”是一项长期而艰苦的工作，在行业自我完善的同时，消费者还应增强防范意识。
　　“野装修”三大顽疾
　?针对目前的家装市场现状，本报联合新浪家居特别推出了专项调查，在有5400余人参加的本次调查中，在“选择正规家装公司，最看重”一项中，口碑成为了受调者的首选，占比为84.41%，另外，有62.77%的消费者选择知名度高的公司。而缺乏售后服务、不讲质量、偷工减料已经成为“野装修”三大诟病，分别为80.22%、69.78%、65.93%。可见“野装修”已经成为了“过街老鼠”，越来越受到消费者唾弃。
　?值得注意的是，更多的消费者在装修时由自己进行监理。在本次调查中，仅有18.72%的受调查者选择监理公司，而选择自己监理的则占到总数的66.84%，另有14.44%的受调者选择家装公司自有监理。
　　“野装修”“抢食”事出有因
　　有资料显示，“游击队”占据了全国家装行业的半壁江山，他们何以做大，原因比较复杂，但以下方面的因素不可忽视：一、家装“游击队”的装修价格比正规家装公司要低得多，有的业主明知家装“游击队”不可靠，但刚刚买房后经济拮据，也使他们“明知山有虎，偏向虎山行”，寄希望于家装“游击队”能够诚信守约；二、家装“游击队”能说会道，业主没有经验，容易被打动；三、家装“游击队”一般采取“买通”的手段，让业主的熟人、朋友为他们说话。
　?如何消除“野装修”现象
　　对于如何消除“野装修”对市场的危害，三优实创总经理孙威指出，通过价格、环保、服务三方面，以达到正规家装公司更具有市场竞争力的目的。首先在价格层面，消费者认为品牌装饰公司肯定很贵，我们可以通过大量的数据进行对比分析；第二是环保，“野装修”也会有非常丰富的关于家装环保方面的知识，来给消费者讲解。但是并非照此去做，在偷梁换柱或者是偷工减料方面，有很多的细节；第三是服务，有的“野装修”服务非常好，那只是暂时的，如果不在这个小区里做了，五年甚至十年的保修，根本是不可能的。
　　元洲ceo邹向前表示，物业与正规公司联合为消费者提供服务。他解释说，正规公司在管理方面严格自律的同时，希望由协会或其他相关部门加强与物业方面的接触，共同研讨如何让行业和市场更加规范。
　?消费者亦有责任予以举报
　　综上所述，“游击队”给家装市场带来的危害是极其严重的：无照经营给国家和行业的经营秩序造成极大的负面效应，形成与正规装饰企业之间的不公平竞争环境；不向国家纳税，造成每年数亿元的税收流失；家装“游击队”无标准、不规范、随心所欲，遇到问题或投诉往往“一走了之”，极大地损害了消费者的利益，同时也破坏了行业的规范、秩序和声誉，加剧了行业的混乱。
　?作为消费者，应以理性、成熟的心态和观念来对待家庭装修这一家庭的大事，不应该为了省几个钱而去助长家装“游击队”的生存。当然，政府方面也会加强对行业的正规化管理。
　?信报记者张翼