xx律师接受华商报记者采访—取9分钱余额收10元手续费
发布日期:2013-02-27 作者:高飞律师
据孙在辰介绍,他此前曾在北京申请了一张中行发行的北大校友卡。去年12月1日,身在广州的他打电话要求注销这张信用卡,银行告诉他,卡里还有9分钱的余额必须先取出来。“我当时问为什么9分钱非得取出来?银行说必须取了才能销户。随后,我去了柜台咨询,银行表示要收取10元的取现手续费。而且这10元手续费要先存进去,我在广州属于异地存款,存10元还要另收取10元的异地存款手续费。”他说。
孙在辰称,在他提出异议后,银行同意免收10元的异地存款手续费,但取现的 元手续费必须要收。该行的客户回单上也显示,户名为孙在辰的账号支取金额为0.09元,柜台交易手续费是10元。
记者致电该行客服,也被告知平时信用卡的现金支取需要收取支取金额1%的手续费,最低10元,但是销户时支取余额是不收手续费的。另外,中行北京地区的两家支行员工也表示,信用卡销户时支取余额是不收手续费的。
某银行信用卡中心人士称,现在各银行对信用卡的考核主要考虑信用卡数量,银行此举是为了留住客户,通过设置障碍让客户尽量不销户,银行由此也可继续收费。
记者了解到,除了建行和农行表示销户时如果信用卡有余额,可通过转到绑定的借记卡或者支取不收手续费外,其他多家银行对信用卡销户时支取余额也需要收取手续费。
2月19日,孙在辰对记者称:“问题已经解决,中行已把多收的10元钱送回来,还亲自登门道歉了。”
律师观点
本报特邀陕西瑞拓律师事务所高飞律师,其分析认为:“取9分钱却要10元手续费,从法律角度看,银行这项制度违反了社会公平正义的金融制度,让银行获取了非法利益,这与法治精神是相抵触的。银行的金融制度亟须改革,应服务于社会的公平正义与进步,体现民主法治,起码做到对市场经济最基本的尊重和引导。”
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