不幸客户意外身故 民生人寿诚信理赔
发布日期:2008-06-30 文章来源: 互联网
2007年9月,家住山东省淄博市的刘老先生为儿子在民生人寿购买了一份“民生阳光旅程交通工具意外伤害保险”,保费128元,保额20万元。2008年1月份,被保险人在外出途中,因雪后路滑不幸遭遇车祸当场死亡。接到理赔申请后,民生人寿立即启动“非常6+1”快速理赔机制,展开相关调查,在短短不到两周时间,完成了理赔调查工作,并实施了“及时雨”服务措施(即赔款10万元以上案件,上门送理赔金)。
据悉,近年来民生人寿一直高度重视客户服务工作,并把理赔作为客户服务的核心环节,推出了包括“非常6+1”在内的一系列新举措,受到了广大客户的一致好评。
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