“火车票有座无座同价”遭诉评论称公道在人心

据经济之声《央广财经评论》报道，火车无座票与座票同价，却难以享有相应的座位服务。昨天(21日)下午，广州市民雷闯和朋友因此依据《合同法》和《消费者权益保护法》状告广深铁路股份有限公司。据悉，广州铁路运输法院当场立案，这个案件定于3月6日开庭审理。

事情来龙去脉是这样的，年1月8日，雷闯及朋友晓盐在12306网站购得一张K9004次由深圳站出发到韶关东的无座火车票，每张票价为85.5元。从深圳站上车后，车厢里已经挤满了人，在4个多小时的旅途中，雷闯和晓盐带着行李一直站到了韶关东站。

雷闯说，同一趟车，广深铁路公司提供的硬卧和硬座票有113元差价，但无座票和硬座票价却同为85.5元，“广深铁路公司收了座位的钱，却没有提供座位，明显不合理，也不公平。”

雷闯和晓盐依据《合同法》第五十四条，《消费者权益保护法》第二十四条，前往广州铁路运输法院起诉广深铁路股份有限公司，请求法院判决铁路公司将他购买的K9004次无座火车票从深圳站到韶关东站的价格由85.5元变更为42.75元，并返还多收取的42.75元票款，同时由铁路公司承担诉讼费用。

雷闯称，昨天下午他和朋友顺利递交了起诉状，在分别缴纳25元的诉讼费后，广州铁路运输法院以“铁路旅客运输合同纠纷”为由，当场立案，雷闯表示，能否胜诉并不重要，更重要的是诉讼过程能提升公民的权利意识。

过去，中国政法大学在读法学硕士郝劲松曾经将山西省太原市X路局告上法庭，认为被告电脑升级给原告买票带来不便，要求赔偿车费1.5元。现在雷闯又为42.75元票款打官司，为这么少的钱要把官司打到法院，有必要吗这又体现了公民权利意识怎样的变化

经济之声特约评论员、北京兰台律师事务所律师包华认为，这样的诉讼对于社会整体的进步是有价值的。虽然单个的案件金额非常小，似乎不足以支撑整个诉讼成本，但从另外一方面来说，它涉及到千千万万的人，所以大家称这样的诉讼叫公益诉讼，也就是说涉及到公众利益的诉讼。如果这个诉讼案件的结果能够改变我们社会的现状的话，广大的公众都会因此而受益。这样一个案件的出现，既说明了原告人的法律意识觉醒，也说明我们整个消费者群体的法律意识觉醒。

广州铁路运输法院能顺利立案，让雷闯非常吃惊。这个案子能立案，大家为什么会吃惊包华解释道，可能是大家觉得过去公益诉讼的案例并不是非常顺利，或者说非常困难，所以大家会觉得很吃惊。包华认为，这样的案件反倒应该顺利及时立案，因为这样的案件是广大公众都关注的案件，这样的案件才是我们司法裁判机构可以发挥司法裁判权、发挥司法裁判影响力的案件，所以这样的案件应该按照《民事诉讼法》的规定，严格执行而且及时立案，这对于广大公众来说才是一个更好的指引。

雷闯和晓盐依据《合同法》第五十四条，《消费者权益保护法》第二十四条起诉，这两条法律内容是什么，给了消费者怎样的保护

包华说，《合同法》第54条规定了合同的变更或者撤销权，也就是说，如果这个合同在缔结时发生了重大误解或者显失公平的情况，一方是可以要求变更或者撤销的。之所以这个案件援引了这个条款，消费者和原告实际上是援引了一个显失公平的内容，也就是他认为座票和站票是不同的服务，在这种情况之下，出具同样票价款的票据，应该是显失公平的，基于此，他可能要求变更或者撤销。《消费者权益保护法》第24条写的是，经营者不得以格式化的合同形式，对消费者的权益做出不公平、不合理的规定，或者减轻、免除自身应当承担的责任。包华指出，这两个条款对于现在这个案例是十分恰当的，但最终要看法院对于这两个条款的理解，以及目前火车票定价规制的认定。

雷闯和晓盐状告铁路相关部门，胜诉的概率有多大

包华表示，作为律师，对在诉讼过程中的案件进行揣测不符合法律精神，但从消费者角度讲，他个人是希望雷闯和晓盐胜诉的。不过对于法院的审判法官来说，他必须结合《合同法》、《消费者权益保护法》、《价格法》等一系列法律规定来认定这个案件。包华说，我们国家目前的铁路运输价格还是以国家定价的方式，对于这样的定价机制，《合同法》和《消费者权益保护法》的规定应该如何施展，两者之间的法律原则应该如何衔接，这是一个比较难的法律分析。包华说，他希望法院的判决不要背离公众对于合理性和公平性朴素的认识，如果总是出现背离，可能大家对于法院裁判的公信力就不持乐观态度了。

网上有个调查，第一个问题是无座票与座票同价合理吗回答不合理的占比高达88%;第二个问题是消费者胜诉的几率大吗回答比较难的占比超过50%，回答不会胜诉的达26%。对大家非常关注的这两个问题怎么看

包华说，这就是公众对于合理性的一些朴素认识，和我们目前实现的或者看到的司法裁判结果存在一定的距离，存在距离的一部分原因是由于公众对于法律不了解，但也有一部分原因是由于我们司法裁判一些滞后行为所导致的，甚至是由于我们的司法裁判过程中说理部分说的不清晰所导致的，这些都需要今后司法裁判者在改进自己工作方法时，在说理的时候，在运用法律原则的时候，应该更加清晰、准确，更加帮助公众了解法律原则。

这个案件最后的判决结果将会对消费者权益保护、铁路运营等方面有怎样的影响

包华认为这个影响应该是非常直接的。包华强调，通过典型案例来推动社会的进步，是一个非常好的方法，这个案例就是一个非常典型的案例。也许这个案例的结果，法院最终还是没能够支持消费者的要求，但是铁路部门，铁道总公司都需要去考虑广大公众的意愿，是否能够给予积极、正面的反馈，是否能够让自己的服务质价相符，合理性能够更加突出，因为公道自在人心。